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江蘇萬和涂裝機械有限公司

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售后服務

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售后服務

①驗收時向需方提供使用說明書及相關的軟件資料。

②對所提供的設備進行技術指導服務。

③生產線保修期內,對設備可能出現的各類故障應及時免費提供維修服務,對非人為造成的各類零部件損壞,應及時免費更換,所換零部件保修期從更換日期起計算。

④實行24小時熱線服務,隨時給予各種咨詢、解答疑難等服務。接到報修電話時,本省內維修人員于24小時內趕赴現場。(省外48小時)

⑤產品保修期為一年。在保修期內,產品零部件如出現質量問題,若非人為責任,負責免費包修。 

⑥設備運行后,負責跟蹤服務一個月。外地的派駐一名有經驗的技術人員跟班保駕30天。 

⑦定期走訪用戶,現場解決設備有關事宜。 

⑧為用戶培訓涂裝線上崗操作人員,做到培訓者能掌握操作、調整和基本故障的排除能 力。

⑨長期以優惠價向需方提供備品備件。


聯系人:張總

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